当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    服务质量差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可还很大。

      A可以计算

      B不可控

      C不明

      D存在

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