A工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理、心理多维度综合症状

B当公务员体验到工作角色冲突时，会认为自己不能成功完成工作，因此，他们被迫投入更多的精力进入角色，这种资源的损失会导致更高涨的工作热情

C从工作需求上看，长期墨守成规的工作导致工作快乐减退，造成了倦怠

D从工作控制上看，权利集中弱化了公务员对工作的控制力，造成了被动、倦怠