A . 对计费出错，多收、错收的客户信息费，实施双倍返还；
B . 对无法提供客户主动使用SP业务的记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、
C . 点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的实施双倍返还；
D . 对于在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的实施双倍返还