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当前学科：消费心理学
题目：
问答题
简述营销人员与消费者发生冲突的因素。
答案：
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2003年某月，某行业协会下属的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的"进场费"，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界"沟通"的范畴，形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆．沃尔顿有句话说："供应链制胜的关键--永远都要比对手更好地控制成本"。请回答下列问题：
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