A任务是创造性的，工作不是例行性、重复性的

B创造性的过程不容易控制，而且难以程式化，所以需要采用结果导向的思维

C通过共同的价值观、公认的原则和绩效标准来加以控制

D任务是模仿性的，工作是例行性、重复性的