消法规定经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人除有权要求经营者赔偿实际损失外，并有权要求所受损失()以下的惩罚性赔偿。