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当前学科：高级加油站操作员考试
题目：
单选
处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。
A . A、表示歉意才是
B . B、表示理解才是
C . C、给予承诺才是
D . D、以上3项都不是
答案：
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