A . 认知信任，即客户对银行产品和服务基础层面的信任
B . 利益信任，即客户出于赢利动机而对银行的信任
C . 情感信任，即客户在使用产品和服务后获得的持久满意
D . 行为信任，形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，其表现是长期关系的维持和重复购买
E . 以上都不是