当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使()分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。

      A定性与定量

      B定性与定期

      C定点与定量

      D定期与定量

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