当前学科:第三章物流成本、服务、质量与标准化
  • 题目: 单选
    顾客评估服务质量的依据是()。

      A . 顾客对服务质量的感受
      B . 顾客对服务质量的投诉
      C . 顾客对服务质量的期望
      D . 顾客对服务过程的感受

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索