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当前学科:文秘工作
题目:
多选
软环境是指()等在接待过程中体现出来的人文环境。
A . 办公室的工作气氛
B . 办公室的环境
C . 接待人员的仪容
D . 接待人员的个人素养
答案:
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下列属于医疗事故的是()
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