当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 单选
    利用CRM系统,连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理,利用良好的()来争取更多的重要宾客。

      A . 设备硬环境
      B . 产品覆盖面
      C . 服务软环境

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