当前学科:第十五章客户管理
  • 题目: 单选
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。

      A . 一般来说答卷率较低
      B . 较难征询额外的信息
      C . 很难知道答卷者是否理解所提出的问题
      D . 占用时间长

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