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当前学科：中国农业银行电子银行考试
题目：
多选
构建一体化客户服务应用平台，应当按照“（）”的要求，确保客服中心系统应用版本和技术架构的一致性。
A . A、统一管理
B . B、统一规划
C . C、统一需求
D . D、统一开发
答案：
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