服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异程度。 _烟草营销师_全学科试题题库

当前学科：烟草营销师

题目：判断题
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异程度。
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