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当前学科:初级客房服务员
题目:
单选
港、澳、台同胞最忌讳的数字是()。
A . A、5
B . B、4
C . C、9
D . D、3
答案:
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()是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。