当前学科:标准化工程师考试
  • 题目: 单选
    服务特性和服务提供特性的共同内涵是()。

      A . 建立企业良好的信誉;
      B . 对供方人员自身素质的要求;
      C . 必须建立有效的质量管理体系;
      D . 满足顾客和相关方的需求和期望。

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