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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
多选
客户满意主要涉及哪些方面?()
A . 客户期望
B . 产品质量
C . 服务的质量
D . 服务人员的态度
E . 服务人员的行为
答案:
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