A . 正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回B . 对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇C . 非正常退汇的手续费退回客户D . 退汇包括正常退汇和非正常退汇两种
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