当前学科:项目管理
  • 题目: 单选
    衡量客户满意度的方法是:()。

      A . 实际业绩除以感知业绩
      B . 期望业绩除以实际业绩
      C . 期望业绩除以感知业绩
      D . 感知业绩除以实际业绩
      E . 实际业绩除以期望业绩

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