A . A、顾客对组织满意或抱怨的意见
B . B、顾客对产品质量已满足要求的意见
C . C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
D . D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见