当前学科:中国银行合规考试
  • 题目: 多选
    在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以()。

      A . A、分清责任
      B . B、体现服务人员的职业化素质
      C . C、提醒客户
      D . D、安慰客户

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