A . 对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵
B . 在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等
C . 及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径
D . 没有办法，这不是商店方面可以决定的