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当前学科：专业技术人员继续教育
题目：
多选题
克服沟通障碍的对策有（）
A
信息发送者要提高信息传递的效果
B
沟通的内容要准确完整
C
沟通是要运用沟通技巧
D
优化信息渠道
E
信息接收者要学会有效倾听
答案：
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