对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是（）_固定通信业务_全学科试题题库

当前学科：固定通信业务

题目：多选
对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是（）
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由于货币是一种计量单位，所以货币（）。

人才是社会的各种资源中最宝贵、最重要的资源，开发人才资源，加强人力资源能力建设，已成为关系当今各国发展的重大问题。

患者，男，40岁，左下后牙遇冷不适，无自发疼．1年前患者曾一次补牙。检查：面树脂充填物边缘破裂，可钩住探针，叩（-），冷（+），刺激后疼痛立刻消失。最可能的诊断是（）。

病历摘要女性，32岁，多食、多汗、易怒1年，劳累后心慌、气短2个月。1年前与家人生气后，感心慌，易饥，食量由原来的5两／日增至1斤／日，同时怕热多汗，说话多，易怒、失眠，逐渐发现双眼突出，梳头困难，蹲下站起时困难，查T3600ng/dl（RIA法），T420.5μg/dl，TSH<0.015U/ml，给予口服他巴唑30mg/d，分三次口服，1个月后病情好转，半年前自行停药，2个月前再次出现多汗、多食，劳累后心慌、气短明显，夜间有时憋醒。病后大便每日两次，成形便，体重减轻8kg。既往体健，无药物过敏史，月经初潮14岁，4～6天/30天，近一年闭经，家中无类似患者。查体：T37℃，P110次／分，R26次／分，Bp110/60mmHg，发育正常，消瘦，自动体位，皮肤潮湿，浅表淋巴结不大，眼球突出，闭合障碍，唇无紫绀，甲状腺Ⅱ度肿大，质软，无结节，两上极可及震颤，可闻血管杂音，无颈静脉怒张，双肺正常，心界稍向左扩大，心率150次／分，律不齐，心尖部可闻及Ⅱ/6级收缩期杂音，腹软，无压痛，肝脾肋下未及，无移动性浊音，肠鸣音正常，双下肢不肿，双膝、跟腱反射亢进，双Babinski征（-）。

女性，27岁。肢端遇冷苍白疼痛2年，面部肿胀及四肢近端肌肉疼痛1年，伴有脱发及不规则发热住院。化验：ESR89mm／h，尿液检查蛋白尿（+），ANA（+），拟诊为混合性结缔组织病，下列哪项说法不正确（）

粪便的主要色素是（）

下面哪项是质量计划的方法（）。

当受扭构件的纵筋和箍筋配筋强度比ζ为下列那个值时会发生部分超筋破坏

钻具按用途可以分为哪些？分述其主要作用。

氧枪喷头的主要参数有（）、（）、（）、（）、入口直径和多喷头的小孔与喷头中心线的夹角等。