当前学科:业务受理
  • 题目: 多选
    用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

      A . 询问用户屏幕显示的信号强度
      B . 询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
      C . 查看用户是否停机或呼限记录
      D . 询问问用户是否选择线路2

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