A . 以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B . 以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C . 以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D . 以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内