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当前学科:初级前厅服务员
题目:
单选
客人超过预订时间抵店,而房间已经出租时,下列做法欠妥的是()。
A . A、向客人加收半天房费
B . B、向客人说明房间已出租的原因
C . C、问清缘由
D . D、礼貌地向客人提出能否联系去其他饭店
答案:
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