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当前学科:银行管理
题目:
单选
坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度,这体现了一般性投诉处理的()原则。
A . 积极主动
B . 客观公正
C . 专业
D . 效率
答案:
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