A、开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如你赞成选美吗?
B、工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解,而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。
C、高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。
D、工作者有必要从案主所传达的信息中,可以选择任意部分做反应。
E、封闭式问题可以让对方容易回答,如你是否住在深圳?
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