A . 过程能力是过程在受控的状态下，客户要求与过程表现的比值
B . Cpk是过程能力指数，它应用于所有的数据类型
C . Cp，Cpk，DPO，DPMO，PPM，Zlt，Zst等都是表示过程能力的过程能力指数
D . 过程不受控或数据不是正态分布时，无法进行过程能力分析