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当前学科：笔记本多技能认证考试
题目：
多选
升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）
A . 机型（需要时核实）
B . 操作系统（需要时核实）
C . 联系人姓名（必须）
D . 联系电话（必须）
答案：
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