A . 确定化流程只是对以往工作经验的总结，不利于电子政务的开展
B . 确定化流程的存在，使信息技术的应用有据可循
C . 基于确定化流程的管理，使电子政务缺乏柔性
D . 确定化流程促进了电子政务与电子商务的沟通