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当前学科：客户关系管理
题目：
问答题
什么是客户满意？企业为什么要提高客户的满意度？
答案：
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某边坡为砂土边坡，坡体直立，无地下水，坡高为5．0m，坡体砂土的内摩擦角为30°，重度为18kN/m3，在2.5m处设置一排锚杆，间距为2．0m，按《建筑边坡工程技术规范》（GB50330-2002）计算。 单根锚杆的水平拉力应为（）。 反弯点距基坑底面的距离为（）。 该黏土条的下滑力Ti（kN/m）最接近下列（）项。
在不可用时间和可用时间的定义中，误码率的门限为（）。
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有些车属于FR车型，FR代表什么意思？
血液的黏滞性主要决定于（）。
由于机器设备数量多、规格复杂、情况各异，所以设备评估以整套设备为对象。()
被[南朝梁]刘勰《文心雕龙•才略》称为“七子之冠冕”的作家是王粲。他的代表诗作是《（）》。
"至虚有盛候"、"大实有赢状"均是()
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