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常见问题
当前学科:农电营销管理
题目:
多选
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A . 报修人姓名
B . 联系电话
C . 报修故障地点和相近的路名(地名)
D . 停电的范围
答案:
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