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当前学科：用电客户受理员初级
题目：
多选
在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。
A . A、仅仅是因为出于礼貌
B . B、关注客户与引导客户
C . C、能够及时插入自己的话
D . D、领导要求这样做的
答案：
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