A . 质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B . 立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比C . 其内容应具体、可操作、可检查D . 承诺必须兑现E . 质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
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