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当前学科：图书馆学
题目：
填空题
良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
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下列关于致词的说法中错误的是()。
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以下有关群体归属与群体规范对传播效果影响的论述正确的是（）.
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心内膜胶原弹力纤维增生症的主要特征是（）