当前学科:中级加油站操作员考试
  • 题目: 单选
    从企业层面来讲,()是企业用以评价和增强企业业绩,以顾客为导向的一整套指标。

      A . A、顾客忠诚度
      B . B、顾客期望值
      C . C、社会满意
      D . D、顾客满意度

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