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当前学科：客户关系管理
题目：
填空题
呼叫中心将会大大地提升物流企业的竞争力，主要反映在以下方面（）、（）、（）、（）。
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关于《保护臭氧层维也纳公约》的说法正确的是( )。 A．该公约具有明显的框架性质，对缔约国保护臭氧层的一般义务作了原则性规定，而对实体义务规定得十分笼统和概括 B．该公约的重点是关于程序性问题的规定 C．该公约详细规定了缔约国为实现一般义务而承担的合作义务 D．该公约是框架公约
爆炸过程最基本的特征是压力的急剧升高。()
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