A . A.客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。
B . B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。
C . C.对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤；必要时系好安全带。
D . D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。