要了解顾客的想法，观察客人的言行，尤其是客人的（）是一个十分重要的方法。_前厅接待考试_全学科试题题库

当前学科：前厅接待考试

题目：单选
要了解顾客的想法，观察客人的言行，尤其是客人的（）是一个十分重要的方法。
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