A、服务企业主要以技能包管理为基础
B、广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
C、围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D、服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
答案: <查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索