俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。_高级客房服务员_全学科试题题库

当前学科：高级客房服务员

题目：单选
俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。
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