当前学科:旅游学
  • 题目: 未知类型
    服务管理的内涵理解的说法正确的是()

      A.要了解顾客及其需要

      B.要了解组织创造价值的能力

      C.要了解组织如何创造价值

      D.要了解组织如何实现目标

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