客户关系管理的概念最初由谁提出（）。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
客户关系管理的概念最初由谁提出（）。
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在水利工程项目设计阶段中，()在进行科学研究、设备试制后取得可靠数据和资料的基础上，具体明确初步设计中所采用的工艺、土建结构等方面的主要技术问题，并编制修正概算。

圆柱滚子轴承外圈与轴箱无配合间隙（）。

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