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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
在有效管理客户期望的工作中，应该尽可能增加（）承诺，减少（）承诺，杜绝（）承诺。
答案：
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下列哪项检验通常不属于船级检验之列（）。
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下列账户中，属于反映成本的账户是（）
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