A . 对乘客进行安抚，说明情况，不要敲打或撞击轿厢、轿门
B . 揿按警铃通知值班人员，并通过轿内对讲机进行联系
C . 和乘客一起强力把轿门打开
D . 判断轿厢停止的位置