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当前学科：第五章旅游故障的预防与处理
题目：
多选
导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。
A . A、维护游客人身和财物安全
B . B、协调与相关接待单位关系
C . C、预防和处理旅游事故
D . D、加强导游服务团队协作
答案：
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