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当前学科:电子商务运营专才
题目:
多选
小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有()
A . 要快速
B . 要热情
C . 要有诚意
D . 要跟售前客服确认
答案:
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